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Unsere Hersteller für Ihre Küche
Welcher Stil liegt Ihnen am meisten?
Das Küchenstudio Graf in Pirna
Immer wieder werden wir gefragt, wie geht eigentlich ein Küchenkauf
vonstatten – deshalb haben wir die Broschüre Beschreibung eines Küchenkaufs für Sie hergestellt. Wie funktioniert denn so ein Küchenkauf? Wieso dauert die Realisierung meiner Küche so lange? Wir haben versucht Ihnen dies mit unseren folgenden Erklärungen zu veranschaulichen – unsere Informationen – Beschreibung eines Küchenkaufs.
Ihre Küche stellt fast immer ein Unikat dar. Selten passt ein vorproduziertes Produkt von der Stange. Wir planen und finalisieren Ihre Wunschküche gemeinsam mit Ihnen, denn nur Sie wissen, welche praktikablen Eigenschaften Sie zu Hause brauchen und schätzen. So entsteht Stück für Stück Ihre Wunschküche welche dann in Einzelfertigung nur für Sie hergestellt wird.
Eine Küche ist ein Unikat. Und deshalb ist es zwingend notwendig Ihre Wünsche präzise zu erfragen und niederzulegen. Die Menge der von Ihnen zu treffenden Entscheidungen wird oftmals unterschätzt. Der dafür notwendige Zeitaufwand ist enorm und oftmals fällt es den Kunden schwer, sich im Kreise der Partner und Verwandten auf eine Küche zu verständigen. Zur Sicherstellung der notwendigen Qualität und um den vorgenannten Prozess optimal abzubilden unterstützen wir Ihr Küchenprojekt mit gut ausgebildeten Raumarchitektinnen/-en bzw. Küchenplanerinnen/-ner
Und bitte berücksichtigen Sie, dass die notwendige Kompetenz zu dem vorbenannten Thema nicht unbeschränkt zur Verfügung steht. Sondern jeder unserer Mitarbeiter ausschließlich in den gesetzlichen Arbeitszeiten zur Verfügung steht. Deshalb bitten wir Sie zu berücksichtigen – qualifizierte Mitarbeiter stellen eine
sehr begrenzte Ressource dar.
Fängt mit einem Beratungstermin bei uns in Pirna an.
Je besser Sie vorbereitet sind, umso schneller sind wir in der Lage Ihnen erste Ideen zu liefern und Ihre Vorschläge umzusetzen. Deshalb bitten wir Sie die folgenden Inhalte, die wir unten aufgelistet haben bereitzustellen.
Damit Sie auch immer den Überblick behalten haben wir Ihnen auch eine Küchencheckliste hier bereitgestellt.
Wir bitten sie ca. 2 bis 5 Werktage einzuplanen, um einen gemeinsam passenden Termin für Ihre Küchenberatung zu finden. Dies ermöglicht uns eine optimale Vorbereitung für unseren gemeinsamen Termin zu gewährleisten.
Da die Konzentration vor Ort im Regelfall auf beiden Seiten nach ca. 3 – 4 Stunden deutlich nachlässt, bitten wir Sie sich je Termin auf ca. 180 – 240 Min einzurichten.
Das hängt von den eigenen Vorstellungen und Vorbereitungen zu einem Küchenprojekt ab. Je besser Sie vorbereitet sind und sich intern auf das Aussehen, die Form, die in Frage kommenden Elektrogeräte und das mögliche Budget geeinigt haben, umso weniger Zeit benötigen wir vor Ort. Es gibt Projekte, da fällt die Entscheidung innerhalb des ersten Termins. Andere benötigen 2 – 3 Termine, was vielleicht den Durchschnitt abbildet (2,2 Termine). Wir kennen aber auch Projekte mit 5 notwendigen Terminen. Wir nehmen uns gerne die Zeit, die Sie benötigen.
Zur gegenseitigen Absicherung der jeweils getroffenen Vereinbarungen werden sämtliche Erklärungen ausschließlich in Schriftform getroffen. Es werden niemals mündliche Nebenabreden getätigt.
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Die individuellen Preisermittlung hängt von vielfältigen Faktoren Ihrer persönlichen Wünsche und Ihrer Auswahl ab und ist nicht linear und vorab auszuformulieren. Wir können sicherlich unverbindliche Preisindikationen zügig liefern. Es besteht im Haus Küchen Graf die Anweisung, Ihnen immer den Bestpreis für Küchen anzubieten. Wir bezeichnen als Bestpreis den Preis, der unter der Berücksichtigung aller unserer aktuellen Rabatte und möglichen Sonderpreisen für Sie zu errechnen ist. Da eine Addition von Aktionen und Rabatten aus verständlichen Gründen nicht möglich ist, sind wir angewiesen, für Ihr individuelles Projekt, immer die Nachlassaktion zur Kaufpreisfindung in Anwendung zu bringen, die für Sie den größten kaufmännischen Nutzen erzeugt. Hierzu haben wir für Sie auch einen redaktionellen Artikel verfasst. Somit steht ein finaler Endpreis auch erst dann zur Verfügung, wenn sämtliche Inhalte mit Ihnen abschließend verabredet sind.
Zur gegenseitigen Absicherung der jeweils getroffenen Vereinbarungen werden sämtliche Erklärungen ausschließlich in Schriftform getroffen. Es werden niemals mündliche Nebenabreden getätigt.
Höflich erlauben wir uns folgenden Hinweis: Jede Küche stellt im Regelfall ein Unikat dar. Dieses wird nur für Sie zur Herstellung in Auftrag gegeben. Deshalb ist es aus nachvollziehbaren kaufmännischen Gründen nicht möglich, mit der Erledigung Ihrer Wünsche zu beginnen, sofern keine Anzahlung vorliegen sollte. Gleichlautend gilt dies für die notwendige Zusage einer möglichen Küchen Finanzierung.
Die Dauer der vollständigen Erledigung Ihrer Küchenwünsche ist von den unterschiedlichsten Einflussfaktoren abhängig und kann durchaus zwischen 14 Tagen (lagernde Küchenzeilen) und bis zu 60/90 Tage dauern (individuell geplante Küche). Wir beginnen nach Ihrer Unterzeichnung des Küchenkaufvertrages sowie mit der notwendigen Anzahlung mit der Vereinbarung Ihres Aufmaßtermins.
Oft können wir schon am Tag Ihrer Entscheidung einen Aufmaßtermin abstimmen. Sofern dies nicht erfolgen konnte rechnen Sie bitte mit ca. 5 Werktagen für die Abstimmung Ihres Aufmaßes. Unsere Vorlaufzeiten bzw. unsere Auslastung definiert einen Realisierungszeitraum von weiteren ca. 5 – 10 Werktagen. Bitte vermerken Sie, dass die Abstimmung ausschließlich über folgende E-Mail Adresse: kundenservice@kuechen-graf.de erfolgt. Im Regelfall versuchen wir Sie per E-Mail oder telefonisch aus der zuständigen Abteilung zu kontaktieren.
Wir rechnen immer mit ca. 60 Minuten Durchführungsdauer.
Wir spielen am Tag der Erstellung die bei Ihnen erzeugten Daten zurück an Ihre/n Küchenplanerin/Planer.
Zur gegenseitigen Absicherung der jeweils getroffenen Vereinbarungen werden sämtliche Erklärungen ausschließlich in Schriftform getroffen. Es werden niemals mündliche Nebenabreden getätigt.
Die auf Ihrer Baustelle erhobenen Daten zur Küchenrealisierung werden von Ihrer/Ihrem Ansprechpartner mit der bisher gemachten Planungen und Datenlage verprobt. Hierfür rechnen Sie bitte mit ca. 5 Werktage.
So fern sich aus der vorgenannten Verprobung kein Änderungsbedarf ergibt, erfolgt spätestens am 6. Werktag nach der Feststellung der Richtigkeit die Auslösung Ihrer Küchenbestellung beim Hersteller. (Zusammen ca. 14 Arbeitstage)
Sofern die Datenlage sich als abweichend darstellt müssen wir dies in Ihrer bestehenden Planung berücksichtigen. Hierzu kontaktiert Ihre/r Küchenplanerin/Planer Sie innerhalb von 2 Werktagen nach der Aufmaßerstellung.
Sollten sich die aufgeworfenen Änderungen am Telefon klären lassen und wir keine schriftliche Bestätigung von Ihnen benötigen, wird die Bestellung Ihrer Küche beim Hersteller innerhalb von max. 6 Werktagen ausgelöst. (Jede Änderung muss schriftlich erfolgen und von Ihnen gegengezeichnet bei uns im Haus vorliegen). Je schneller Ihre schriftliche Bestätigung unser Haus erreicht, umso schneller können wir die Bestellung Ihrer Wunschküche beim Hersteller auslösen.
Zur gegenseitigen Absicherung der jeweils getroffenen Vereinbarungen werden sämtliche Erklärungen ausschließlich in Schriftform getroffen. Es werden niemals mündliche Nebenabreden getätigt.
Sofern die notwendigen Abstimmungen einen Umfang angenommen hat, der nicht fernmündlich zu klären ist, laden wir zu einem Termin bei uns im Küchenmarkt ein. Die Dauer der Erledigung der notwendigen Terminabstimmung hängt von Ihrem und unseren Kalender ab. Wir rechnen mit einer möglichen Terminfindung und vorgelagerten Abstimmung innerhalb von 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass für die sichere Dokumentation das Ergebnis unserer Änderungen immer in Schriftform erforderlich ist. Sofern die Schriftform vorliegt, kann unsere Firma für Sie die Bestellung auslösen.
Jeder unserer genannten Termine stellt eine unverbindliche ca. Terminierung dar. Wir arbeiten nicht mit Fixterminen, da die Erledigung Ihrer Traumküche von vielfältigen äußeren Einflussfaktoren abhängt, die wir im Regelfall nicht zu verantworten haben.
Der ggf. genannte mögliche Zeitpunkt für einen unverbindlichen Liefertermin, am Beispiel von vier Wochen, beginnt ab dem Zeitpunkt der geleisteten Anzahlung, der Zusage der Finanzierung und der Erledigung der vorgenannten Inhalte und kann dadurch von einer anfangs genannten Terminierung im Kaufvertrag deutlich abweichen.
Bitte beachten Sie das aus formaljuristischen Gründen eine finale Bestellung erst ausgelöst werden kann wenn:
1. die Erledigung der Aufmassinhalte vollzogen ist
2. die vereinbarte Anzahlung geleistet wurde
3. sofern beantragt, die Finanzierungszusage des beauftragten Dienstleisters vorliegt
Zu diesem Zeitpunkt ist unser vorgeschlagener Liefertermin unverbindlich und als ca. Termin zu betrachten.
Mit dem Eingang unserer verbindlichen Bestellung beginnt der Küchenhersteller Ihre Küche in seinem Produktionsprozess einfließen zu lassen. Dabei kann die Produktionsdauer Ihrer Küche beim Hersteller durchaus variieren. Dies hängt von der jeweiligen Auslastung eines Lieferanten ab. Ein weiterer erheblicher Einflussfaktor stellen die Werksferien der Küchenhersteller dar. Diese sind je nach den Bedürfnissen der Küchenhersteller zu unterschiedliche Zeiten im Sommer und über Weihnachten von der Werksleitung festgelegt. Der vorgenannte Einflussfaktor kann die Lieferzeit Ihrer Küche um weitere 2 – 4 Wochen verlängern. Abschließend ist zu benennen, dass die Lieferzeit Ihrer Traumküche nach der finalen Erledigung der oben benannten Punkte und unter der Berücksichtigung von möglichen Werksferien durchaus 6 – 12 Wochen betragen kann. Zu diesem Zeitpunkt genannte und vorgeschlagene Liefertermine sind unverbindlich und als ca. Termin zu betrachten.
Nachdem wir vollumfänglich den bürokratischen Teil und den individuell, planerischen Teil Ihrer Wunschküche erledigt haben, warten wir auf die Bestellbestätigung des Küchenherstellers Ihrer Wahl (ca. 14 Tage nach finaler Vertragserledigung und ca. 14 – 28 Tage vor Ihrem Küchenaufbau). Ihre Küchenauftragsbestätigung stellt für uns die Grundlage dar, Ihnen nunmehr eine verbindliche Kalenderwoche der Realisierung Ihrer Küche anbieten zu können. Der Starttermin Ihrer Küche war der erste Planungstermin. Zwischenzeitlich sind ca. 4 -8 Wochen zur Klärung sämtlicher relevanter Inhalte vergangenen, bis Sie einen verbindlichen Realisierungszeitraum genannt bekommen können.
Sobald die Küche vereinbarungsgemäß vom Küchenhersteller bei uns angeliefert wurde stimmen wir mit Ihnen telefonisch einen verbindlichen Liefertermin mit der Festlegung einer Startuhrzeit am Tag des Aufbaus ab.
Wir nennen Termine, die in einem Zeitfenster von 60 Minuten definiert sind.
Die Liefertermin bzw. Aufbautermin Bestätigung erlangen Sie zusätzlich schriftlich per Mail. Anlässlich der Anlieferung führen wir eine penible Qualitätskontrolle durch. Sollte sich dabei ein Mangel festgestellt werden, so versuchen wir mit vorhandenen Bordmitteln, den vereinbarten Termin trotzdem zu realisieren. Nur im Falle äußerst seltener schwerer Beschädigungen müssten wir den Liefertermin gfs. verschieben. Unsere hohe interne Qualität erlaubt einen Aufbau Ihrer Wunschküche im Regelfall zu 99,8 %.
Wir haben ca. 14 Tage vor der tatsächlichen Realisierung einen Liefer-/Aufbautermin abgestimmt. Dieser wird am Abend ( bis 18.00 Uhr )vor dem tatsächlichen Geschehen durch unsere Firma kurz telefonisch bestätigt.
Zur gegenseitigen Absicherung der jeweils getroffenen Vereinbarungen werden sämtliche Erklärungen ausschließlich in Schriftform getroffen. Es werden niemals mündliche Nebenabreden getätigt.
Unsere Kaufverträge beinhalten immer folgendes:
14.1 Checkliste Inhalte meines Küchenkaufvertrages
14.2 Installationsplan Ihrer Küche
14.3 Grundriss Ihrer Küche
14.4 Perspektive Ihrer Küche
14.5 Frontansicht Ihrer Küche
14.6 Teillisten Ihrer Küche = mit den eindeutigen Artikel – Bezeichnung
14.7 Elektrogeräte
14.8 Holz
14.9 Spüle und Armatur
14.10 Licht und Zubehör
14.11 ggf. Arbeitsplatten und Rückwände ( wenn Glas oder Naturstein o.ä. )
14.12 Handwerksleistungen – eindeutigen Beschreibung der zu erbringenden Handwerksleistung.
14.13 AGBs
14.14 Verbraucheraufklärung (Broschüre) Pflegeanleitung
14.15 Informationsbroschüre Ablauf eines Küchenkaufs
14.16 Zustimmung der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zur Abwicklung des Küchenkaufvertrags
